Hotline:08 66 888 777 - CSKH:19006907

banner

Kiosk Banking - bước đột phá trong cung cấp dịch vụ ngân hàng

Sau hơn 10 năm phát triển, thị trường thẻ Việt Nam với sự tham gia của gần 40 ngân hàng đã phát hành được gần 16 triệu thẻ. Tốc độ phát triển thẻ bình quân trong vài năm gần đây đạt 300%/năm.

Tuy nhiên, nếu so sánh tốc độ phát triển thẻ với tốc độ phát triển của hệ thống ATM, POS thì tốc độ phát triển của hệ thống này vẫn chưa đủ đáp ứng cho khách hàng sử dụng dịch vụ dẫn đến tình trạng quá tải thường xuyên gây ra những bức xúc và sự bất tiện cho khách hàng. Đây là vấn đề mà tất cả các ngân hàng đều gặp phải và lo ngại. Để giải quyết những tồn tại của hệ thống thanh toán thẻ, với tư cách là ngân hàng đi đầu trong việc cung cấp các giá trị gia tăng, tiện ích ưu việt cho sản phẩm dịch vụ thẻ, VietinBank đã nghiên cứu và triển khai hệ thống Kiosk
 
 
Banking đầu tiên trên thị trường Việt Nam. Kiosk Banking là sự phát triển của dịch vụ ngân hàng hiện đại hướng tới việc phục vụ khách hàng với chất lượng cao và thuận tiện nhất. Đây là một hướng phát triển đáng lưu tâm cho các ngân hàng thương mại Việt Nam nhằm giảm tải cho hệ thống ATM. Kiosk Banking sử dụng công nghệ màn hình cảm ứng, có thể ứng dụng trên rất nhiều lĩnh vực như bán hàng, thông tin… và phát triển các dịch vụ, tiện ích phi rút tiền mặt của ngân hàng. Hệ thống Kiosk đã được triển khai khá rộng rãi tại nhiều ngân hàng trên thế giới và trong khu vực như: CitiBank (toàn cầu), DBS, UOB (Singapore)… Với Kiosk, các chủ thẻ có thể thực hiện các giao dịch như: Giao dịch phi rút tiền mặt (gửi tiền có kỳ hạn, thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, in sao kê, vấn tin…); quảng cáo trực tiếp các loại hình dịch vụ của ngân hàng cũng như gián tiếp cho các loại sản phẩm dịch vụ khác. Đặc biệt, chủ thẻ VietinBank còn có thể nộp các loại thuế (thuế thu nhập, thuế môn bài, thuế nhà đất…) ngay tại Kiosk. Đây là dịch vụ mới phát triển, là kết quả hợp tác giữa VietinBank và Tổng cục Thuế ứng dụng trên hệ thống giao dịch tự động của VietinBank (ATM, Kiosk). Tuy nhiên, trong giai đoạn đầu, tiện ích này được thử nghiệm trước trên hệ thống Kiosk Banking.

Trong thời gian tới, hệ thống Kiosk Banking của VietinBank sẽ được phát triển và ứng dụng các dịch vụ mới như mua vé máy bay, mua vé xem phim; dịch vụ thu thập thông tin phản hồi khách hàng (thông tin về nhu cầu sử dụng các sản phẩm ngân hàng truyền thống như cho vay, cập nhật thông tin liên lạc của khách hàng hoặc phản hồi của khách hàng về dịch vụ ngân hàng). Hiện tại, VietinBank đang triển khai thí điểm dịch vụ Kiosk Banking tại một số điểm giao dịch trước khi mở rộng trên toàn hệ thống. Việc phát triển hệ thống Kiosk Banking rộng khắp sẽ cung cấp thêm cho khách hàng một phương thức giao dịch phi tiền mặt, đồng thời giúp VietinBank hạn chế được tình trạng quá tải của hệ thống ATM. Song song với công tác nghiên cứu, ứng dụng hệ thống Kiosk Banking, VietinBank đã và đang không ngừng nghiên cứu, áp dụng hệ thống công nghệ hiện đại nhằm gia tăng tiện ích cho chủ thẻ và là ngân hàng đi đầu trong việc cung cấp những sản phẩm thẻ ưu việt, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng./. Dương Nga

TRỤ SỞ CHÍNH: CÔNG TY TNHH TDT VIỆT THÁI
Địa chỉ: Lô B2/D7 KĐT mới Cầu Giấy, P Dịch Vọng, Q Cầu Giấy, TP Hà Nội 
Điện thoại: 043 2535 167 
Hotline: 0908575544
Email: tdtvietthai@gmail.com

Web: tdtvietthai.com | thanhtoantudong.net | jetonline.net

Chi nhánh Miền Trung : CÔNG TY TNHH TDT VIỆT THÁI
Địa chỉ: Số 125 Nguyễn Lương Bằng,P. Hòa Khánh Bắc,Q. Liên Chiểu, Đà Nẵng 
Hotline: 0511.3788.123  
Web: tdtvietthai.com | thanhtoantudong.net | jetonline.net

Chi nhánh Miền Nam : CÔNG TY TNHH TDT VIỆT THÁI
Địa chỉ: 23/4B Dương Công Khi, Xã Xuân Thới, H.Hóc Môn, Tp HCM
ĐT: 08 66 888 777 - 08 6272 8449 | Fax: 08 35951076
Email: tdtvietthaisg@gmail.com
Web: tdtvietthai.com | thanhtoantudong.net | jetonline.net